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COLUMN

たかの友梨コラム

Vol.46

“たかの友梨”を育ててくださっている大切なお客様へ感謝を込めて

2019/02

エステティシャンの成長を支える存在、それはお客様です

寒さもようやくやわらぎ、春の訪れが待ち遠しくなってまいりました。春は始まりの季節、生活環境が変わる方や新しいことにチャレンジする方も多いのではないでしょうか。
たかの友梨ビューティクリニックでも、もうじき熱い想いを持った新人エステティシャンを迎えます。その想いに応えるため、そしてお客様に最高のサービスをお届けするために、全力で教育に力を注いでおります。半年にも及ぶ厳しい研修で、プロとして必要な技術やマナーを習得。さらに、当社規定の基準をクリアした者だけがエステティシャンと認められるのですから、初めてお客様に施術をさせていただくことが決まると涙を浮かべて喜ぶ者も…。そんな姿を見ていると、私も自分のことのように嬉しくなります。

技術者としての成長には学びの繰り返しが欠かせませんが、実はそれ以上に大切なものがあります。それは、お客様の存在です。そう、お客様からの温かいお言葉やお心遣いに支えられながら、スペシャリストとして成長していくのです。経験を積んだエステティシャンたちは、「お客様に育てていただいた」と口を揃えます。新人時代に挫折しそうになりながらも必死に訓練を重ねていたら、「上手になったわね」と温かい言葉をかけていただいた、それが本当に嬉しくてこの仕事をずっと続けていこうと胸に誓ったなどと話す者も大勢おります。私自身も、支えてくださるお客様にもっともっとよいサービスをお届けしたいという一心で、40年以上も走り続けてまいりました。言わば、お客様あってのたかの友梨ビューティクリニックなのです。

やはり、仕事でもなんでも結局は“人”と“人”なんですね。最近は、殺伐とした人間関係が引き起こす悲しい事件も多いではないですか。ニュースを見るたび、もっとお互いを思いやれれば違う未来があったのかもしれないな…と、考えさせされます。それと同時に、私どもがどれだけお客様に恵まれているかを身にしみて感じるのです。

私はこれまでお客様を第一に考えてエステティシャンたちに教育指導してまいりましたが、“たかの友梨”をご利用いただく中で、もしかしたら行き届いていない点があったかもしれません…特に新人にいたっては、もどかしい部分も多々あるかと思います…。それでも温かい気持ちで応援してくださっている皆様には、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。

これからも、未来を夢見る多くの若者たちが“たかの友梨”の門を叩いてくれることと思います。本当に勝手なお願いではございますが、そんな若者たちを一緒に育てていただければ幸甚に存じます。皆様からの温かいお気持ちには、最高のホスピタリティでお返しさせていただくことを必ずやお約束いたします。今後とも、どうぞ“たかの友梨”のスタッフ一人ひとりをよろしくお願い申し上げます。